汇创集团：以 “四给” 理念重塑资产管理的人文温度

青年作为国家经济社会发展的主力军，承载着家庭的希望和民族的未来。然而，部分青年人因各种原因陷入债务逾期的困境，不仅影响个人的信用记录和职业发展，更可能对家庭和社会产生连锁反应。据中国执行网最新数据显示，我国失信被执行人数量高达 838 万人，结合国家统计局 2023 年公布的统计数据，我国 16-59 岁劳动年龄人口总数为 86481 万人，这意味着在每 100 个劳动年龄人口中，大约有 1 人被列入失信名单，对应的青年逾期负债则更为普遍。如何让更多青年走出债务困境实现共同富裕？汇创集团在专注于技术创新与经济效益提升的同时，也积极承担社会责任，传递人文关怀，以实际行动践行 “四给” 理念，致力于重建个贷不良资产管理行业的人文生态，推动 “数字经济” 与 “共建共富” 的双重发展。

从心理层重建信任，给人信心

实际上，债务问题不仅是一场财务危机，更是一场心理战。多数债务人因长时间的债务压力而感到恐惧和绝望，这些负面情绪进一步削弱了债务人解决问题的能力，形成了恶性循环，最终导致债务人与债权人之间的二元对立。

对此，汇创集团从 C 端用户着手，积极通过搭建 “以陪伴用户成长” 为核心的勾销管理平台，以互联网 + 手段从心理层面开创性地重塑了债务人与债权人之间的关系。勾销平台依托于微信的社交媒体属性和庞大的用户群体，以朋友身份触达对接，为特定人群尤其是青年人提供熟悉的互联网 + 咨询服务，包括但不限于信贷服务咨询、金融知识普及、心理咨询辅导等。

在勾销平台的桥梁沟通下，超过 100 万的忠实用户群体在一对一的交流中不仅缓解了内心的焦虑、抑郁等负面情绪，而且通过专业金融知识辅导，让债务人从心理上重新认识到个人征信的重要性，帮助原债务人树立正确的消费观、消费行为。这些友好的沟通方式也逐步重建了债务人与债权人之间基于理解与支持的新型关系，得到用户群体的一致好评。这种关系超越了传统的债权债务框架，促进了双方的良性互动，给予双方更多的信心。

从行为层减负释压，给人欢喜

在管理超 400 亿的个贷不良资产，触达 800 万用户背后，汇创集团深知企业面对的不再是一串串冰冷的数字，而是一个个活生生的 “人”。他们或是超前消费，或好奇心驱使，或对失信缺乏概念，或有不良生活习惯等造成了短暂的债务逾期，由此爆发了大量社会问题诸如离婚、失业等。如何给予更多逾期债务人重拾生活自信，回归正常生活，也成为了汇创发展的目标。

对此，区别于传统资产处置以 “取” 制胜，汇创集团以 “给” 为要，持续加大对科技基础的投入，运用大数据分析等前沿技术，构建了多元化的资产管理运营模式，包括调解中心等。同时，基于科技赋能，为用户量身定制 AI 用户画像，汇创集团可根据用户根据自身财务状况提供诸如债务减免、罚息豁免等措施，有效缓解用户经济重压，助力其逐步偿还债务，避免了 “雪球效应” 的进一步扩大。6 年来，在保证企业经济效益的同时，汇创集团累计减免罚息利息超过 100 亿，给予更多为青年负债群体偿还债务的欢喜。

从发展层精准帮扶，给人希望

此外，在汇创集团触达的个贷不良资产数据中，我们发现有近 95% 的用户是 45 岁以下，而平均负债金额不过几千元到几万不等。从发展层而言，青年成长的潜力是无穷的，只不过很多人缺乏一些好的方式和足够的时间。对此，汇创集团创新定义阶段性债务受压青年，通过以时间换空间的方式给予更多其成长的希望。

授人以鱼，不如授人以渔。汇创集团坚信，单个人的成长价值远大于单笔债务的价值。为此，以大数据研判为基础，汇创集团结合实地走访，梳理、归纳、分析研判青年陷入困境的前因后果，构建以精准帮扶为主的青年成长机制，并在丽水落地了首个针对阶段性债务受压青年的 “青年成长阳光工程”。

该平台联合了地方政府，采用 “线上 + 线下” 的联合帮扶机制。在推进过程中，尤其注重青年人的长远发展，除了经济帮扶外，平台积极探索技术教育、就业培训、创业指导、志愿公益等多维帮扶方式，旨在从外部帮扶的 “输血治病” 基础上转向激发其内生动力的 “造血强身”，赋予债务人重新定义自我价值的机会，让他们在逆境中找到前行的方向。随着汇创丽水共富数字产业园的落地，青年成长阳光工程中总部顺利落成，未来将辐射浙江乃至全国的阶段性债务受压青年。

从价值层突破成长，给人方便

汇创集团的 “四给” 理念及其实践，不仅改变了债务人个体的命运，更在价值层面上推动了企业乃至行业的革新，实现了个贷不良资产管理的多重价值。

与个人而言，企业通过行为层的债务减免、心理层的支持与辅导，以及发展层的精准帮扶，帮助债务人实现了从偿还债务到技能提升的转变，最终促成了个人的全面成长与蜕变。这一过程不仅解决了债务人的经济困境，更激发了其内在潜力，为个人的长远发展奠定了坚实的基础。与企业而言，汇创集团凭借其创新的 “四给” 理念和实践，不仅在个贷不良资产管理领域内树立了行业标杆，更成长为行业内的领头羊。公司通过持续的技术创新和人文关怀，赢得了市场的认可与尊重，展现了企业作为社会公民的积极形象。

与行业而言，汇创集团的实践推动了个贷不良资产管理行业的革新，引领行业从传统的 “取” 制胜转向 “给” 为要，注重债务人的成长与福祉。这一转变不仅提升了行业的整体形象，而且能够帮助化解金融风险，解决其在不良资产管理中的痛点和堵点，促进了行业的健康、可持续发展。

与社会而言，过去六年，汇创集团将在助力消化管理不良资产的过程中，持续探索每一笔债务背后的人的成长价值，为助力超 80 万的青年实现自我成长，缓解金融风险更促进了社会的和谐稳定，实现了 “给人方便” 的长远愿景。未来，汇创集团将深化 “四给” 理念的应用，不断为资产管理行业乃至整个社会注入了新的活力与温度。